VL (Véhicule léger)
Désigne les voitures particulières, les utilitaires légers et les 4×4. On parle aussi de TC4 (Tourisme, Camionnette, 4×4).
PL (Poids Lourds)
Camions, remorques ou tracteurs routiers destinés au transport de marchandises.
AG (Agricole)
Véhicules ou machines utilisés dans le secteur agricole : tracteurs, moissonneuses, etc.
GC (Génie Civil)
Engins de chantier ou de travaux publics : pelles, niveleuses, bulldozers…
VU (Véhicule Utilitaire)
Véhicule conçu pour le transport de matériel ou de marchandises, souvent utilisé par les artisans, commerçants ou entreprises. Cela inclut les fourgonnettes, camionnettes et petits camions.
EMA (Entretien Mécanique Auto)
Tous les services liés à la mécanique : vidange, freinage, amortisseurs, etc.
B2B (Business to Business)
Client professionnel : gestionnaire de flotte, collectivité, concessionnaire ou entreprise.
B2C (Business to Consumer)
Client particulier possédant un véhicule léger.
Rechapage
Technique qui permet de poser une nouvelle bande de roulement sur un pneu usé pour prolonger sa durée de vie.
Plan Marques
Regroupe les marques de pneus stratégiques partenaires du Groupe Laguerre (Michelin, Bridgestone, etc.).
Parallélisme
Réglage qui permet de corriger l’alignement des roues pour éviter l’usure irrégulière des pneus et améliorer la tenue de route.
Géométrie
Ensemble des réglages (parallélisme, carrossage, chasse…) qui assurent le bon comportement du véhicule sur la route.
Pression des pneus
Quantité d’air à l’intérieur du pneu. Une bonne pression améliore la sécurité, l’usure et la consommation de carburant.
Montage / Démontage
Opération qui consiste à installer ou retirer un pneu sur une jante.
Équilibrage
Répartition uniforme du poids autour de la roue pour éviter les vibrations en roulant.
Pneu toutes saisons (ou 4 saisons)
Pneu polyvalent adapté à une utilisation toute l’année, été comme hiver, dans des conditions modérées.
Contrôle technique
Vérification obligatoire de l’état du véhicule, réalisée à intervalles réguliers pour garantir sa conformité et sa sécurité.
Diagnostic visuel
Contrôle à l’œil nu réalisé par nos techniciens pour repérer une usure, une fuite ou un dysfonctionnement.
Véhicule de prêt
Voiture mise à disposition temporairement pendant une intervention, selon les disponibilités en agence.
Pack Mobilité
Service incluant divers avantages pour faciliter la gestion de votre véhicule au quotidien (gonflage, contrôle, rendez-vous, etc.).
Carte de fidélité
Carte client qui permet de cumuler des euros à chaque achat, utilisables sur les prestations ou les accessoires.
Programme MyProfil+
Carte de fidélité gratuite pour bénéficier de réductions, d’avantages exclusifs et d’un suivi client personnalisé.
Gardiennage (ou hivernage)
Service de stockage de vos pneus été ou hiver dans des conditions adaptées (température, humidité, sécurité).
Flotte de véhicules
Ensemble de véhicules gérés par une entreprise ou une collectivité (VL, PL ou agricoles).
Intervention sur site
Service mobile permettant d’intervenir directement chez le client pour montage, dépannage ou entretien.
Point de service / agence
Nom donné à nos garages ou centres techniques du Groupe Laguerre répartis sur le territoire.
Lexique
Liste de mots accompagnés de leurs définitions pour mieux comprendre un domaine spécifique. Ici, notre lexique vous aide à décrypter les termes techniques liés à l’automobile, aux pneus et à nos services.
